Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает ООО «РОКО» (далее Оператор), и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.1. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях сайта https://roco-coffee.ru (далее Сайт).
1.2. Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и с указанным в ней порядком обработки персональных данных. Если пользователь не согласен с условиями, он прекращает использование Сайта.
1.3. Оператор обеспечивает соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, включая право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Действующая редакция Политики размещена в открытом доступе на Сайте.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные это любая информация, относящаяся прямо или косвенно к пользователю Сайта.
2.2. Обработка персональных данных это любое действие с ними: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь это любой посетитель Сайта.
2.4. Оператор это организация, которая определяет цели обработки, состав данных и совершаемые с ними действия.
2.5. Обезличивание это действия, после которых определить принадлежность данных конкретному пользователю без дополнительной информации невозможно.
2.6. Уничтожение это действия, после которых восстановить данные невозможно.
3. Состав обрабатываемых данных
3.1. Оператор обрабатывает данные, которые пользователь указывает сам в формах на Сайте: имя, фамилию, телефон, адрес электронной почты, название компании и город, а также текст обращения.
3.2. Дополнительно Оператор обрабатывает технические данные, которые передаёт браузер: IP-адрес, тип устройства и браузера, язык, адрес страницы и время посещения. Порядок работы с ними описан в Политике обработки файлов cookie.
3.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, включая данные о здоровье, политических и религиозных взглядах, а также биометрические данные.
3.4. Оператор не обрабатывает данные лиц младше 18 лет. Если такие данные поступили, они удаляются по обращению законного представителя.
4. Цели обработки
4.1. Связь с пользователем: ответ на обращение, консультация по продукции, обработка заявки на оптовую поставку.
4.2. Исполнение договора и оформление документов, если пользователь становится партнёром или покупателем.
4.3. Информирование о продукции и акциях, если пользователь на это согласился. От рассылки можно отказаться в любой момент.
4.4. Работа и улучшение Сайта: статистика посещений, поиск ошибок, оценка удобства разделов.
5. Правовые основания
5.1. Согласие пользователя на обработку персональных данных, которое он даёт, отправляя форму на Сайте.
5.2. Договор, стороной которого является пользователь, а также действия по его заключению и исполнению.
5.3. Федеральные законы и иные нормативные акты, которые обязывают Оператора обрабатывать данные.
6. Принципы обработки
6.1. Обработка ведётся на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка ограничена конкретными, заранее определёнными целями. Данные, несовместимые с целями сбора, не обрабатываются.
6.3. Обрабатываются только те данные, которые нужны для заявленных целей. Избыточные данные не собираются.
6.4. Оператор обеспечивает точность и достаточность данных, а при необходимости их актуальность, и принимает меры по удалению или уточнению неполных и неточных данных.
7. Порядок обработки и сроки
7.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них, данные хранятся на электронных носителях.
7.2. Данные хранятся столько, сколько требуют цели обработки, если другой срок не установлен законом или договором. После достижения целей данные удаляются или обезличиваются.
7.3. Пользователь может отозвать согласие в любой момент, направив письмо на opt@roko.ru. После отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет данные, кроме случаев, когда закон позволяет продолжить обработку.
7.4. Обработка прекращается также при достижении целей, истечении срока согласия или выявлении неправомерной обработки.
8. Передача данных
8.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев ниже.
8.2. Данные могут передаваться подрядчикам, которые помогают исполнить обращение или договор: службам доставки, почтовым и курьерским службам, операторам связи, оператору сервиса веб-аналитики. Подрядчики обрабатывают данные только по поручению Оператора и в объёме, который нужен для работы.
8.3. Данные передаются государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
8.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
9. Защита данных
9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
9.2. Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, и они предупреждены об ответственности за разглашение.
9.3. Соединение с Сайтом защищено сертификатом, данные из форм передаются в зашифрованном виде.
10. Права пользователя
10.1. Получать информацию об обработке своих персональных данных.
10.2. Требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно.
10.3. Отзывать согласие на обработку и требовать прекращения обработки.
10.4. Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.
10.5. Запросы и обращения направляются на opt@roko.ru. Оператор отвечает в сроки, установленные законом.
11. Изменения Политики
11.1. Оператор может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указано иное.
11.2. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
12. Реквизиты и контакты
Оператор: ООО «РОКО»
ИНН 3702196342, КПП 771401001, ОГРН 1183702006003
Адрес: 125284, г. Москва, Ленинградский пр-т, 35, стр. 2
Телефон: 8 800 7777 150
Почта для обращений по персональным данным: opt@roko.ru